TRAS LAS HUELLAS DIGITAL, SANTO DOMINGO, REPÚBLICA DOMINICANA, 3 DE NOVIEMBRE, 2023. La República Dominicana, a través del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), asumió este jueves la presidencia del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (Fiagc), para el período 2023-2024, en un acto celebrado en esta capital, que contó con la asistencia de la  vicepresidenta de la República, Raquel Peña, y otras importantes autoridades de una veintena de países que integran el organismo internacional.

El director ejecutivo de Pro Consumidor, doctor Eddy Alcántara, al ser juramentado como presidente de la entidad regional por la titular saliente de dicho órgano, Lucila Bueti, de Argentina, en el marco del XVII Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor, que se celebra en el país del 01 al 04 de noviembre, agradeció a sus homólogos del Consejo de Protección al Consumidor de Centroamérica y República Dominicana (Concadeco), del cual también es presidente, así como a los del Fiagc, “por haber puesto su mirada en este lado del Caribe”. 

“Gracias por hacer de un ciudadano más de la República Dominicana, su representante principal en estas agencias de importancia regional y con características globales, para que, siendo la cara de estos países, podamos como un solo cuerpo, trazar las pautas y directrices necesarias con la finalidad de robustecer los derechos de todos los consumidores de la región”, agregó.

El funcionario afirmó que asumirá el compromiso de continuar desarrollando una agenda connotada en procura de colocar en el foco internacional las pretensiones de los países iberoamericanos, “que convenzan a los organismos de protección del consumidor de mayor jerarquía y representatividad a ser parte de las voluntades sumadas por nosotros para proteger y garantizar los derechos de aproximadamente 64 millones de ciudadanos que habitamos en los países de Centroamérica y República Dominicana”. 

En ese sentido, el titular de Pro Consumidor se comprometió a desarrollar la agenda en tres temas centrales, de interés y actualidad para los países miembros de Fiagc en lo que corresponde al comercio electrónico, la publicidad engañosa y el impacto de los precios y la inflación. 

Dijo que en lo que se refiere al comercio electrónico es urgente avanzar hacia acciones que permitan abordar los problemas que atañen al comercio digital, como es confirmar la veracidad de la información de productos y provisiones, incluidas las plataformas, la seguridad de los productos vendidos en línea y la resolución de conflictos transfronterizos.

En cuanto a la publicidad engañosa enfatizó que es necesario proteger a los consumidores de esta mala práctica, sobre todo a los grupos más vulnerables.

Alcántara dijo sobre el impacto de los precios y la inflación, que es importante abordar y monitorear los costos de alimentos y otros insumos de la canasta básica, así como de medicamentos y transporte “para poder hacer comparaciones y sacar conclusiones que ayuden a direccionar las políticas públicas”. 

Durante el cónclave sostuvo que otros temas relevantes que tratará como presidente del Fiagc, será la de estrechar los lazos con la Secretaría General Iberoamericana, a los fines de trabajar para que la protección del consumidor se sume a la agenda de los temas que dicho órgano regional aborda de manera regular.

De igual manera indicó que planteará una posición común frente al Grupo Intergubernamental de Expertos de Protección del Consumidor de la UNCTAD, para que se avance en el tema del comercio electrónico “y en desarrollar mecanismos de resolución efectiva de conflictos transfronterizos entre proveedores y consumidores”.